Comprendre la dynamique de groupe, gérer un groupe

DUREE : 3 JOURS

Objectifs

- Réfléchir en partant des perceptions de chacun, à l’état actuel des relations et de la communication dans les services

- Identifier le rôle et la fonction de chacun dans une équipe

- S’adapter aux autres collaborateurs, hiérarchie, patients

- Apprendre à être à l’écoute de soi et des autres

Public

- Personnel ayant à travailler en équipe au sein des institutions

Contenu

- Réfléchir et déterminer les critères d’une bonne relation, une bonne communication

- Réfléchir à la mission du service

- Quels sont les besoins des autres collaborateurs de la hiérarchie des patients

- S’adapter et comprendre le fonctionnement de l’autre: méthode d’analyse et de communication

- Approche de différentes techniques de communication

Méthode

- Travail en sous-groupes et validation en grand groupe

- Exercices pratiques

- Apport du formateur

- Évaluation de la pratique pédagogique