Développer une culture commune de communication inspirée de la PNL 

 

Public : Équipes pluridisciplinaires 

 

 

Prérequis : aucun prérequis

 

Objectifs généraux

Renforcer une culture commune de communication permettant aux professionnels d’adapter leur posture et leurs outils relationnels aux besoins spécifiques des enfants et adolescents accueillis en SMR pédiatrique (unités Obésité-Diabète et DYS).

 

Objectifs spécifiques

1.           Identifier l’impact de leurs représentations dans la relation d’accompagnement.

2.           Adapter leur communication aux spécificités sensorielles et cognitives de chaque enfant.

3.           Utiliser des outils concrets favorisant l’alliance, la sécurité et l’adhésion.

4.           Maintenir un rapport de confiance dans les situations sensibles ou de résistance.

 

Contenu :

Jour 1 – Matin

1. Construire une culture commune : “La carte n’est pas le territoire”

•              Exploration du présupposé central de la PNL

•              Comprendre l’impact des filtres (expériences, croyances, émotions, contexte médical)

•              Spécificités en SMR pédiatrique :

◦         rapport au corps (obésité)

◦         rapport à la norme scolaire (DYS)

◦         rapport à la maladie chronique

•              Développer une posture de curiosité plutôt que d’interprétation

Ateliers pratiques :

•              Exercice expérientiel sur les cartes mentales

•              Étude de situations réelles issues des unités

•              Travail en sous-groupes pluridisciplinaires

🎯 Finalité : Installer une posture commune d’ouverture et de non-jugement.

 

Jour 1 – Après-midi

2. Adapter sa communication grâce au VAKOG et aux submodalités

•              Les systèmes de représentation sensoriels (VAKOG)

•              Repérer les préférences sensorielles chez l’enfant

•              Spécificités :

◦         enfants DYS (importance du canal visuel, auditif ou kinesthésique)

◦         enfants obésité/diabète (relation au ressenti corporel)

•              Les submodalités :

◦         Intensité, distance, taille, sons, sensations

◦         Comment modifier l’expérience perçue

Applications concrètes :

•              Expliquer un soin différemment

•              Travailler la motivation

•              Diminuer l’anxiété liée à une situation

•              Aider un enfant à transformer une expérience difficile

Mises en situation :

•              Reformulation sensorielle

•              Transformation d’une expérience stressante

•              Jeu de rôle autour d’une situation de résistance

🎯 Finalité : Donner des outils utilisables immédiatement dans les échanges quotidiens.

 

Jour 2 – Matin

3. Créer et maintenir un rapport de confiance et de sécurité

Dans un contexte pédiatrique, la qualité du rapport est centrale.

Outils travaillés :

•              Calibration (observer finement sans interpréter)

•              Synchronisation verbale et non verbale

•              Proxémique (juste distance relationnelle)

•              Reformulation et écoute active

Applications en SMR :

•              Refus de soin

•              Crise émotionnelle

•              Manque d’adhésion au projet thérapeutique

•              Relations parents/enfant/professionnels

Ateliers pratiques :

•              Exercice de synchronisation

•              Travail sur la distance relationnelle en fonction de l’âge

•              Simulation d’entretien avec un enfant opposant

•              Débrief collectif pour ancrer les apprentissages

🎯 Finalité : Sécuriser la relation pour favoriser l’alliance thérapeutique.

 

Méthodes pédagogiques

•              Alternance apports théoriques courts / expérimentation

•              Travail à partir de situations concrètes du service

•              Co-construction d’une “boîte à outils relationnelle”

•              Intelligence collective entre les deux unités

 

Méthode d’évaluation

 

Evaluation :

·        Questionnaire avant la formation pour connaitre les attentes des stagiaires

·        Evaluation orale a chaque fin de demi-journée sur les connaissances acquises et sur la satisfaction

·        Evaluation écrite en fin de formation sur les connaissances acquises et sur la satisfaction

·        Evaluation à froid, les stagiaires repartent avec un questionnaire, qu’ils sont invités a renvoyer entre 5 et 8 semaines sur la qualité ressentie à froid et sur les éléments mis en place

 

 

 

Durée : 1,5 jour x 2 groupes de 20 participants maximum